| Nieuwsbericht | 09-11-2009 |
› Overzicht |
Hoge waardering voor zorgverzekeraars |
Meer dan vijftig procent van de Nederlanders geeft zijn zorgverzekeraar het rapportcijfer 8 of hoger. Veertig procent waardeert de maatschappij met een 6 of een 7 en slechts 2 procent vindt de prestaties onvoldoende. Vooral senioren zijn zeer tevreden. Dit blijkt uit onderzoek van Porter Novelli en De Vos & Jansen Healthcare.
Verzekerden voelen zich ondanks deze relatief hoge waardering niet betrokken bij hun zorgverzekeraar. Ook zijn ze niet tevreden over de informatie die wordt geboden: zeventig procent vindt het belangrijk dat zorgverzekeraars de prestaties van zorgverleners inzichtelijk maken, terwijl slechts tien procent aangeeft dat dit ook gebeurt.
Deze tegenstelling is er ook waar het gaat om verkorten van de wachttijden. Ruim tachtig procent vindt dit wenselijk, een kleine dertig procent geeft aan dat dit ook daadwerkelijk gebeurt. Hetzelfde geldt voor de bijdrage die zorgverzekeraars leveren aan de verbetering van de zorg. Ook het voorkomen dat verzekerden tijdens de behandeling van het kastje naar de muur worden gestuurd zou in de meeste gevallen sterk kunnen worden verbeterd. |
|
